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Wie Media Markt die Kunden für dumm verkauft ..

Mi 22.06.2011

Überall Kann man es lesen und hören und man kommt um die Aktion nicht herum:

Media Markt verspricht dem Kunden immer den günstigsten Internet-Preis.

wie funktioniert das?

der Media Markt wirbt mit einer großen Liste an TV Geräten und verspricht den Kunden, diese Geräte zum billigsten Netzpreis von Idealo.de zu verkaufen.
Der Kunde muss einfach nur die Liste der Anbieter eines Gerätes bei Idealo.de ausdrucken und ab damit zu Media Markt.
Weiter heißt es im Fußnotentext am unteren Rand der Website: * Aktion nur gültig für Preise bei idealo.de bei direkter Lieferbarkeit des Konkurrenzangebots. Maßgeblich für den Preis ist der Zeitpunkt des Kaufvertragsabschlusses in Ihrem Media Markt, bei Bestellungen der Preis am Bestelltag.
(Link zur Media Markt Seite: http://www.mediamarkt.de/angebot/tv/)

Hier ein Auszug aus dem Nibelungen-Kurier, 21. Juni 2011:
es wird der Geschäftsführer des Mediamarktes in Worms, Markus Fleck zitiert …

“Wir garantieren für diese Geräte den jeweils günstigsten Preis, den das Preisvergleichportal www.idealo.de anzeigt”, verspricht Markus Fleck, Geschäftsführer des Media Markts Worms und erklärt, wie das Ganze funktioniert:
“Die Kunden gehen zunächst auf die Internetseite www.mediamarkt.de und suchen sich dort ein Fernsehgerät aus. Direkt neben der Beschreibung des Fernsehers befindet sich der Link zu www.idealo.de, den man direkt anklicken kann, um zu einer Übersicht zu gelangen, wieviel das ausgewählte Gerät bei Online-Shops, die mit ihrem Angebot bei www.idealo.de gelistet sind, kostet. Dann braucht man nur noch diese Liste auszudrucken und damit zu uns zu kommen. Wir verkaufen das gewünschte TV-Modell zu dem niedrigsten Online-Preis auf der Liste, versprochen.” Zum komplette Artikel

Nichts als leere Worte !

Herr Tobias Anton erlebt das ganz anders, als er am 20.Juni 2011 mit seiner ausgedruckten Übersicht zu Media Markt fährt und einen Fernseher, wie es das Angebot verspricht, kaufen möchte. 
Sein unglaubliches Erlebnis schildert er in seinem BLOG
So viel vorweg: den TV bekommt der Kunde NICHT, so wie eigentlich versprochen!
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Unterschiedliche Bezeichnungen für ein und das selbe Modell… 2.0

Sa 23.04.2011

Unterschiedliche Bezeichnungen für ein und das selbe Modell….2.0

bei Samsung geht der “Betrug” am Kunden weiter …
Jetzt, wo die alte C-Serie ausgelaufen ist und die ersten Modelle der D-Serie zu haben sind, zeichnet sich leider ab,
dass Samsung an seiner Modell und Informationspolitik offenbar nichts geändert hat.

Doch Samsung hat aus der C-Serie gelernt und liefert jetzt Geräte aus, bei welchem softwareseitig Features nicht funktionieren.  So gibt es Geräte  sowohl mit als auch ohne HbbTV.  Um ihnen den Kauf zu erleichtern, benennen wir daher unsere Artikel so, dass für den Kunden ersichtlich ist, dass HbbTV funktioniert.

So werden einige TV Modelle wieder mit unterschiedlichen Bezeichnungen vermarktet, obwohl es keine Unterschiede gibt…

Einige Beispiele:
Samsung UE46D7000 — UE46D7090 — absolut identisch
Samsung UE46D8000 — UE46D8090 — absolut identisch
Samsung UE55D7000 — UE55D7090 — absolut identisch
Samsung UE55D6300— UE55D6390 — technisch identisch
Samsung UE46D6300— UE46D6390 — technisch identisch
Samsung UE40D6300— UE40D6390 — technisch identisch
Samsung UE32D6300— UE32D6390 — technisch identisch
und viele weitere

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der ursprüngliche Artikel war:

Fragen Sie sich auch manchmal wer da noch durchsehen soll im großen Bezeichnungs-Chaos?
Zahlen, Buchstaben, Kürzel alle wild aneinander gereiht und das nennen unsere Hersteller dann Artikelbezeichnung.

Warum gibt es denn ein Modell 8700 und ein Modell 8790 ? Sind das wirklich verschiedene Produkte?

Die klare Antwort ist: NEIN

die Hersteller wenden seit einiger Zeit einen Trick an, um den sogenannten „Fachhandel“ zu schützen.
Es werden abweichende Modellbezeichnungen oder Modellnummern erfunden, damit der Fachhändler sich nicht dem Preisdruck im Internet aussetzen muss,
und behaupten kann, dass sein Gerät ja ein ganz anderes sei, als im Internet angeboten wird.
Der Fachhandel versucht auf diese Weise einen höheren Preis zu rechtfertigen und der Hersteller benutzt diesen Trick um seine Fachhändler vor dem Preiskampf im Netz zu schützen.

Das beste Beispiel sind Samsungs 40/46/55C8700er TVs. Diese werden im Fachhandel grundsätzlich als „8790“ angeboten. Die lokalen Händler und auch die Samsung Hotline behaupten,
dass der 8790 ein völlig anderes Modell sei, als der 8700.
Dort ist dann die Rede von anderen Gehäusefarben, anderer Ausstattung, anderer Garantie usw…. alles gelogen!

Tatsächlich handelt es sich um ein und das selbe Gerät.

Samsung vermarktet diese Geräte Europaweit als Serie 8 LED TVs und das eigentliche Modell ist der C8000 bzw C8700 (mit Sat Tuner).
In fast allen europäischen Ländern wurden die Geräte dann aber für den Fachhandel „umbenannt“.
In Deutschland wird plötzlich der C8790 verkauft, in der Schweiz der 8780, in Dänemark der 8705 und so weiter …

Trotzdem handelt es sich immer um ein und das selbe Gerät…aus dem selben Werk in der Slovakei bzw Ungarn, mit der selben Technik, der selben Optik, der selben Garantie …
Erst nach der Produktion werden die TVs dann entweder als Modell 8700 (zB für den Internethandel) oder als 8790 für den Fachhandel gelabelt und verpackt.

Es ist also vollkommen egal, welche „Version“ Sie kaufen .. es ist immer das gleiche Gerät in der Kiste.

Aber der 8700 ist doch ein EU-Modell?

Zum einen liegt Deutschland in der EU zum anderen sind Warenflüsse innerhalb der EU völlig legitim. Auch der Garantie schadet das auf keinen Fall. Denn ein EU-Modell hat prinzipiell eine europaweite Garantie, d.h auch in Deutschland wird für diese Geräte anstandslos die Abwicklung von Samsung übernommen. Außerdem liegen den Geräten immer mehrsprachige Bedienungsanleitungen bei, unteranderem immer auch in Deutsch. Des Weiteren sollte man bei solchen Aussagen immer beachten, dass zum Beispiel Samsung nicht in Deutschland, sondern in der Slovakei, Tschechei und Ungarn produziert, wodurch es sich nicht vermeiden lässt die Waren zu importieren.
Auch die Geräte beim Fachhändler vor Ort sind also „Importware“ …

weitere Beispiele für absolut identische Geräte:

„deutsche Fachhandelsversion“ vs. „EU-Version bzw die eigentliche Modellbezeichnung“
Samsung UE46C9090 vs. Samsung UE46C9000
Samsung UE40C8790 vs. Samsung UE40C8700 / 8780 / 8705
Samsung HT-C 9959 vs. Samsung HT-C 9950
LG 55LX9500 vs. LG 55LX950N
Sony KDL-40EX718 vs. Sony KDL-40EX717, 716, 715 gleich bis auf winzige Details wie zB die Farbe der unteren Leiste
Panasonic TX-L37D28 vs. Panasonic TX-L37D25

Samsung C8700 vs C8790

Sa 05.03.2011

Unterschiedliche Bezeichnungen für ein und das selbe Modell….

Fragen Sie sich auch manchmal wer da noch durchsehen soll im großen Bezeichnungs-Chaos?
Zahlen, Buchstaben, Kürzel alle wild aneinander gereiht und das nennen unsere Hersteller dann Artikelbezeichnung.

Warum gibt es denn ein Modell 8700 und ein Modell 8790 ? Sind das wirklich verschiedene Produkte?

Die klare Antwort ist: NEIN

die Hersteller wenden seit einiger Zeit einen Trick an, um den sogenannten „Fachhandel“ zu schützen.
Es werden abweichende Modellbezeichnungen oder Modellnummern erfunden, damit der Fachhändler sich nicht dem Preisdruck im Internet aussetzen muss,
und behaupten kann, dass sein Gerät ja ein ganz anderes sei, als im Internet angeboten wird.
Der Fachhandel versucht auf diese Weise einen höheren Preis zu rechtfertigen und der Hersteller benutzt diesen Trick um seine Fachhändler vor dem Preiskampf im Netz zu schützen.

Das beste Beispiel sind Samsungs 40/46/55C8700er TVs. Diese werden im Fachhandel grundsätzlich als „8790“ angeboten. Die lokalen Händler und auch die Samsung Hotline behaupten,
dass der 8790 ein völlig anderes Modell sei, als der 8700.
Dort ist dann die Rede von anderen Gehäusefarben, anderer Ausstattung, anderer Garantie usw…. alles gelogen!

Tatsächlich handelt es sich um ein und das selbe Gerät.

Samsung vermarktet diese Geräte Europaweit als Serie 8 LED TVs und das eigentliche Modell ist der C8000 bzw C8700 (mit Sat Tuner).
In fast allen europäischen Ländern wurden die Geräte dann aber für den Fachhandel „umbenannt“.
In Deutschland wird plötzlich der C8790 verkauft, in der Schweiz der 8780, in Dänemark der 8705 und so weiter …

Trotzdem handelt es sich immer um ein und das selbe Gerät…aus dem selben Werk in der Slovakei bzw Ungarn, mit der selben Technik, der selben Optik, der selben Garantie …
Erst nach der Produktion werden die TVs dann entweder als Modell 8700 (zB für den Internethandel) oder als 8790 für den Fachhandel gelabelt und verpackt.

Es ist also vollkommen egal, welche „Version“ Sie kaufen .. es ist immer das gleiche Gerät in der Kiste.

Aber der 8700 ist doch ein EU-Modell?

Zum einen liegt Deutschland in der EU zum anderen sind Warenflüsse innerhalb der EU völlig legitim. Auch der Garantie schadet das auf keinen Fall. Denn ein EU-Modell hat prinzipiell eine europaweite Garantie, d.h auch in Deutschland wird für diese Geräte anstandslos die Abwicklung von Samsung übernommen. Außerdem liegen den Geräten immer mehrsprachige Bedienungsanleitungen bei, unteranderem immer auch in Deutsch. Des Weiteren sollte man bei solchen Aussagen immer beachten, dass zum Beispiel Samsung nicht in Deutschland, sondern in der Slovakei, Tschechei und Ungarn produziert, wodurch es sich nicht vermeiden lässt die Waren zu importieren.
Auch die Geräte beim Fachhändler vor Ort sind also „Importware“ …

weitere Beispiele für absolut identische Geräte:

„deutsche Fachhandelsversion“ vs. „EU-Version bzw die eigentliche Modellbezeichnung“
Samsung UE46C9090 vs. Samsung UE46C9000
Samsung UE40C8790 vs. Samsung UE40C8700 / 8780 / 8705
Samsung HT-C 9959 vs. Samsung HT-C 9950
LG 55LX9500 vs. LG 55LX950N
Sony KDL-40EX718 vs. Sony KDL-40EX717, 716, 715 gleich bis auf winzige Details wie zB die Farbe der unteren Leiste
Panasonic TX-L37D28 vs. Panasonic TX-L37D25